Kuluttajatoimialan tulevaisuus, tie kannattavaan kasvuun – case IKEA ja ajatuksia maailmalta

Kuluttajaliiketoiminta on ollut valtavassa muutoksessa viimeisten vuosien aikana. Kulutuskäyttäytyminen on suuressa murroksessa ja toimitusketjuhaasteet ovat arkipäivää. Tervetuloa kuuntelemaan ja keskustelemaan

• Mitä menestyminen maailmalla, uusien kuluttajaryhmien houkuttelu sekä joustavan toimitusketjun hallinta tarkoittavat käytännössä?
• Millainen merkitys datalla ja vastuullisuudella on tässä yhteydessä?
• Kuinka IKEA on esimerkiksi navigoinut viime vuodet muuttuvassa maailmassa?

AGENDA
8:30
Aamupalaa ja verkostoitumista

9:00
Tervetuloa ja alkusanat
Veera Herse, Consumer Cluster Lead, Deloitte

Kuluttaja on kuningas – oliko ennen kaikki paremmin?
Tiia Vanhatapio puhuu siitä, kuinka yritykset voivat pysyä mukana lisääntyvien riskien ja kasvavan epävarmuuden aiheuttamassa kuluttajakäyttäytymisen muutoksessa. Lisäksi kuulemme, miten IKEA tekee muutosta kiertotalousyhtiöksi ja miten se tulee vaikuttamaan sen tulevaisuuden tuotteisiin, ratkaisuihin ja visioon.

Tiia työskentelee Ruotsissa IKEA:n Co Creation Leaderina ja pyrkii jatkuvaan dialogiin asiakkaiden kanssa. Hänellä on laaja kansainvälinen kokemus muotisuunnittelusta brandingiin, ja aiempia yhteistyökumppaneita mm. Artek, Audi, Happy Socks, Microsoft ja LVMH.

Muuttuva asiakas – näkökulmia asiakkaiden ymmärtämiseen ja ymmärryksen hyödyntämiseen kuluttajamarkkinoilla
Antti Surma-aho käy läpi trendejä kuluttajien asenteissa ja käyttäytymisessä, kertoo eri tavoista kerätä ja analysoida kuluttajadataa, sekä puhuu tavoista priorisoida kehitystyötä asiakasymmärrykseen perustuen.

Antti (TkT, DI) toimii muotoilututkijana Deloittella. Hänen väitöskirjansa käsitteli empatian roolia kehitystyössä. Hänellä on kokemusta ihmistutkimuksesta useissa eri konteksteissa, aina lääketieteellisten laitteiden käytettävyydestä pienyrittäjien brändilojaliteettiin.

Dataa ja vastuullisuutta läpi toimitusketjun – läpinäkyvyydestä kilpailuetua
Jari Pesonen puhuu toimitusketjun datan merkityksestä yrityksen kannattavalle kasvulle ja miten läpinäkyvyys ja vastuullisuus tuottavat lisäarvoa kuluttajille sekä koko arvoketjulle. Lisäksi Jari kertoo eri vaihtoehdoista toimitusketjun datan käytön parantamiseksi ja mistä kannattaa aloittaa.

Jarilla (Director, Supply Chain and Network Operations) on yli 15 vuoden kokemus toimitusketjujen kehittämisestä ja muutoshankkeista. Hän on myös mukana kehittämässä Deloitten vastuullisen toimitusketjun tarjoamaa.

Lisätietoa tapahtumasta: [email protected]